Byten & Returer
Öppet köp/Ångerrätt
Du som konsument har alltid 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen. Tidsfristen för ångerrätten räknas från det att du tagit emot varan.
Väljer du att returnera din vara inom 14 dagar svarar du som kund för eventuella returkostnader. Retur får inte ske som postförskott eller efterkrav.
Tänk på att du själv är ansvarig om produkten försvinner eller försämras under returfrakten, se därför till att paketera den väl. Vi kan heller inte ansvara för försvunna försändelser.
Du har rätt att undersöka varan men den måste returneras i oanvänt skick med tillbehör och i originalförpackning.
Skicka ett mail till info@dreamydot.com som du märker med RETUR och ditt ordernummer. I mailet anger du ordernummer, ditt namn, din e-post, bank, clearingnummer och kontonummer. Skicka även med den här informationen när du skickar varan. Pengarna sätts in på ditt konto inom 30 dagar efter det att vi har fått varan.
Varan skickas till:
Dreamy Dot AB, Gjuterigatan 9, 55318 Jönköping, Sweden
Reklamation/Fel
Vi följer konsumentköplagen vid eventuella reklamationer, se www.konsumentverket.se. Vi står för returfrakten vid fel/reklamation. Kontakta alltid oss innan du skickar tillbaka varan i dessa fall. Ring oss på +46 (0)36 100 542 på vardagar mellan kl 8-16 eller skicka ett mail till info@dreamydot.com. När vi fått varan och godkänt reklamationen skickar vi dig en ny vara om varan finns i lager och ersätter dig för ditt returporto. Finns inte varan i lager återbetalar vi dig det du lagt ut för varan och ersätter dig för ditt returporto.
Tvist
Vid eventuell tvist har vi som policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Du hittar dem på www.arn.se
Dreamy Dot AB
Gjuterigatan 9, 55318 Jönköping, Sweden
Mail: info@dreamydot.com, Tel: +46 (0)36 100 542 (telefontid, mån-fre, kl 8-16)